Diagnosticarea presupune testarea sistemului pentru a depista dacă defectul este de natură hardware sau software, dezasamblarea şi curăţarea acestuia – doar pentru defecţiuni hardware – şi localizarea cu exactitate a defectelor existente.
În urma diagnosticării, clientul este înştiinţat asupra costului total pe care îl presupune reparaţia (piese plus manoperă).
Diagnosticarea este gratuită pentru toate sistemele pe care le soluţionam cu acceptul clientului.
